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Moderne ACD-Kommunikation

Moderne ACD-Kommunikation

Im Rahmen der Verbesserung der Kontaktmöglichkeiten aufgrund des erheblich verstärkten Anrufaufkommens zur TannCAPITAL AG wurde heute die Umstellung der Telefonkommunikation auf eine moderne ACD-Telefonanlage (ACD = Automatic-Call-Distribution) abgeschlossen.

Hereinkommende Anrufe können so im Hause der TannCAPITAL AG während der üblichen Geschäftszeiten nach automatischen Verteil- und Weiterleitungskriterien intelligent umgeleitet werden. Kann ein Anruf nicht passend abgesetzt werden oder wird auf den verfügbaren Telefonleitungen gesprochen, startet zeitabhängig eine automatische EDV-basierte Voicemail-Funktion (elektronischer Anrufbeantworter).

Die zuständigen Mitarbeiter erhalten ohne Zeitverzögerung die entsprechende Voicemail intranetbasierend umgehend am Arbeitsplatz.

Alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Telefon +49 365 8001980
Telefax +49 365 8001981
info@tanncapital.de
www.tanncapital.de